Notre engagement qualité pour vos formations
Dynamics Formations place la qualité au coeur de chaque formation. Découvrez nos engagements, nos indicateurs de résultats et notre démarche d’amélioration continue.
Nos indicateurs 2025
Résultats mesurés sur l’année en cours
à chaud
à froid (30j)
formés
atteint
1 607 heures de formation dispensées en 2025
Résultats certifications TOSA
Nos résultats aux certifications TOSA (Isograd) attestent de la qualité de nos formations et de l’accompagnement de nos stagiaires vers la réussite.
TOSA
présentés
certifiés
présentation
Détail par logiciel : Excel 100% (49 candidats) — Word 97% (29) — DigComp 100% (22) — AutoCAD 100% (17) — Outlook 100% (7) — PowerPoint 100% (6) — Plateforme Collaborative 100% (4) — Illustrator 100% (2)
Données cumulées 2022–2026 — Certifications délivrées par Isograd — 0 abandon avant examen
Nos 7 engagements qualité
Chaque formation que nous dispensons repose sur 7 engagements concrets, alignés avec les exigences du Référentiel National Qualité.
Information transparente
Objectifs, prérequis, durée, tarifs, modalités et accessibilité : toutes les informations sont publiées et vérifiables avant inscription.
Conception sur mesure
Diagnostic des besoins, objectifs opérationnels mesurables, positionnement et adaptation du programme à votre profil.
Adaptation à chaque public
Suivi individualisé, évaluations formatives régulières, prévention de l’abandon et aménagements handicap.
Moyens pédagogiques adéquats
Locaux équipés, ressources fournies, supports papier et numériques. Formations en présentiel, distanciel ou hybride.
Formateurs qualifiés
Intervenants experts certifiés TOSA, ICDL et InKréa, en formation continue permanente. Découvrir notre équipe.
Veille et innovation
Veille pédagogique, technologique et réglementaire permanente. Nos programmes évoluent avec les nouvelles technologies (IA, cloud, outils collaboratifs).
Satisfaction et amélioration
Questionnaires à chaud et à froid, traitement des réclamations et plan d’amélioration continu annuel.
Un diagnostic personnalisé avant chaque formation
Chaque parcours commence par un diagnostic approfondi de vos besoins, de votre niveau et de vos objectifs. Nous définissons ensemble des objectifs opérationnels et mesurables, et adaptons le programme en conséquence.
Un test de positionnement peut être réalisé en amont pour garantir la cohérence entre votre niveau et les contenus proposés.
Traitement des réclamations
Votre satisfaction est notre priorité. Si un problème survient, nous avons un processus structuré :
Vous pouvez à tout moment utiliser notre formulaire de réclamation en ligne.
Veille pédagogique et technologique
Nous réalisons une veille permanente sur les évolutions des compétences, des métiers et des technologies dans nos domaines d’intervention : bureautique, IA générative, PAO/CAO, outils collaboratifs et productivité numérique.
Cette veille nous permet d’actualiser nos programmes, d’intégrer les innovations pédagogiques (formation hybride, outils interactifs) et de vous proposer des contenus toujours en phase avec la réalité du marché.
Engagement des stagiaires et prévention des abandons
Nous mettons en oeuvre des mesures concrètes pour maintenir l’engagement de chaque stagiaire et prévenir les ruptures de parcours :
Certification Qualiopi et reconnaissance
Dynamics Formations est certifié Qualiopi au titre de la catégorie d’action L.6313-1 – 1° Actions de formation. Cette certification atteste de la qualité de nos processus et vous permet d’accéder aux financements publics et mutualisés.
N° de déclaration d’activité : 82 69 13934 69 (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État)
La certification est délivrée pour 3 ans avec audit de surveillance entre le 14e et le 22e mois.
Une question sur notre démarche qualité ?
Christelle Chevassus, dirigeante et référente qualité, est à votre disposition pour toute demande d’information.