Questions fréquentes

Contactez-nous par téléphone au 06 06 91 35 10 ou via le formulaire de contact. Nous accusons réception de votre demande sous 1 jour ouvré et revenons vers vous sous 24 heures pour étudier votre projet, vérifier les prérequis éventuels et organiser les modalités.

Le délai moyen est d'environ 1 mois avant le début de la formation. Un délai supplémentaire peut être nécessaire pour les demandes de prise en charge par un organisme financeur (OPCO, CPF, France Travail). Nous vous accompagnons dans les démarches.

Cela dépend de la formation. Nos formations d'initiation sont accessibles sans prérequis particulier. Pour les niveaux avancés, une pratique régulière du logiciel concerné est nécessaire. Les prérequis sont indiqués sur chaque fiche formation. En cas de doute, nous réalisons un entretien de positionnement pour vous orienter vers le niveau adapté.

Oui. Nos formations certifiantes (TOSA, ICDL, certification IA générative RS6776) sont éligibles au CPF. Vous pouvez utiliser votre Compte Personnel de Formation pour financer tout ou partie de la formation. Nous vous aidons à vérifier votre solde et à monter votre dossier.

Dynamics Formations est certifié Qualiopi, ce qui rend nos formations finançables par les 11 OPCO, l'État, les Régions, France Travail (ex-Pôle Emploi) et l'Agefiph. Votre employeur peut intégrer la formation dans son plan de développement des compétences. Nous vous fournissons le programme, le devis et la convention nécessaires au montage du dossier.

Nos tarifs varient selon la formation, la durée et la modalité choisie (individuelle, petit groupe, présentiel, distanciel). Les prix sont indiqués sur chaque fiche formation et sont exprimés net de taxe (TVA non applicable, art. 261-4-4° du CGI). Demandez un devis personnalisé pour obtenir un tarif adapté à votre situation.

Les deux. Nous proposons des formations en présentiel (dans vos locaux ou en espace de coworking partenaire), à distance par visioconférence avec un formateur dédié, ou en format hybride (mixte) combinant les deux modalités. Vous choisissez la formule qui convient le mieux à votre organisation.

Nos formations accueillent 3 personnes maximum par session. Nous proposons également des formations individuelles pour un accompagnement entièrement personnalisé. Ce format en petit groupe garantit l'interactivité et permet au formateur de s'adapter au rythme de chacun.

Oui. Chaque formation est précédée d'un entretien de diagnostic et d'un positionnement de votre niveau. Sur cette base, nous adaptons le contenu, la durée et les exercices à vos objectifs et à votre contexte professionnel.

Pour les formations à distance, vous avez besoin d'un ordinateur (PC ou Mac), d'une connexion internet stable et idéalement d'un casque avec micro. Un double écran est recommandé mais pas obligatoire. Pour les formations en présentiel, nous fournissons le matériel informatique nécessaire.

Dynamics Formations est centre agréé ICDL (ex-PCIE) et propose les certifications TOSA sur les outils bureautiques et créatifs (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, AutoCAD, SketchUp). Nous préparons également à la certification "Création de contenus rédactionnels et visuels par l'usage responsable de l'IA générative" (RS6776), enregistrée auprès de France Compétences.

Oui. Chaque stagiaire reçoit une attestation de fin de formation reprenant les objectifs atteints et les compétences acquises. Un certificat de réalisation est également transmis au financeur le cas échéant. Si vous passez une certification (TOSA, ICDL), vous recevez en plus le certificat officiel correspondant.

Qualiopi est la certification nationale obligatoire pour les organismes de formation qui souhaitent accéder aux financements publics et mutualisés (CPF, OPCO, Régions, France Travail). Elle atteste de la qualité des processus de formation selon 7 critères du Référentiel National Qualité. Dynamics Formations est certifiée Qualiopi depuis juillet 2020 pour la catégorie Actions de Formation. Notre certificateur est ACTIVCERT.

Oui. Nous contactons chaque stagiaire dans une période de 3 à 6 mois après la formation pour évaluer la mise en pratique des compétences acquises. Nous proposons également un service d'assistance post-formation : si vous avez une question en situation de travail, vous pouvez nous contacter directement pour obtenir une réponse rapide.

Vous pouvez utiliser notre formulaire de réclamation en ligne ou nous contacter directement par téléphone au 06 06 91 35 10 ou par e-mail à [email protected]. Chaque réclamation fait l'objet d'un accusé de réception sous 48 heures ouvrées et d'un traitement sous 15 jours ouvrés maximum. Vos retours alimentent notre démarche d'amélioration continue.

Oui. Nous nous engageons à rendre nos formations accessibles à tous. Nous adaptons les contenus, les supports et les modalités en fonction de chaque situation. Un référent handicap est désigné au sein de l'organisme (Christelle Chevassus) pour analyser chaque besoin et mettre en place les aménagements nécessaires. Un tiers-temps supplémentaire est disponible pour le passage des certifications TOSA et ICDL. Merci de nous signaler votre situation le plus en amont possible pour nous permettre de préparer au mieux votre accueil.

Contactez directement Christelle Chevassus, référente handicap, par téléphone au 06 06 91 35 10 ou par e-mail à [email protected]. Vous pouvez également consulter notre page Accessibilité et handicap pour en savoir plus sur nos engagements et les ressources disponibles.